Trocas & Devoluções
Para te ajudar a gerir eventuais trocas e devoluções da tua encomenda, utiliza o seguinte link:
Que opções tens?
- Troca de tamanho, cor ou modelo (consoante disponibilidade).
- Devolução com reembolso do valor da peça no mesmo método de pagamento.
- Podes enviar pelos teus meios (Correios/transportadora) ou solicitar recolha em tua casa através do portal.
Importante: os artigos devem estar por usar, em perfeito estado e com a embalagem/etiqueta original.
Exceções (não retornáveis)
Vários tipos de bens estão isentos de troca ou devolução: complementos, acessórios e bijuteria. Não são aceites trocas nem devoluções em bolsas, cintos, roupa interior, lenços, brincos, pulseiras, colares, relógios ou anéis (lista não exaustiva).
Se um cliente nos enviar um destes artigos para troca ou devolução, será informado para que organize a recolha, sendo o custo do envio por conta do cliente.
Também não são reembolsáveis: cartões presente, vales e créditos na loja (online ou loja física).
Mais detalhes e condições completas em: Política de devolução
Dúvidas? Escreve-nos para info@zebramaduixa.es
