Cambios & Devoluciones
Para ayudarte a gestionar los eventuales cambios y devoluciones de tu pedido, utiliza el siguiente enlace:
GESTIONAR CAMBIOS & DEVOLUCIONES
¿Qué opciones tienes?
- Cambio de talla, color o modelo (según disponibilidad).
- Devolución con reembolso del importe de la prenda en el mismo método de pago.
- Puedes enviar por tus medios (Correos/paquetería) o solicitar recogida en tu domicilio desde el portal.
Importante: los artículos deben estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje/etiquetado original.
Excepciones (no retornables)
Varios tipos de bienes están exentos de cambio o devolución: complementos, accesorios y bisutería. No se aceptan cambios ni devoluciones en bolsos, cinturones, ropa interior, fulares, pendientes, pulseras, collares, relojes o anillos (lista no exhaustiva).
Si un cliente nos envía uno de estos artículos para cambio o devolución, se le informará para que gestione la recogida, siendo el coste del envío a cargo del cliente.
También son no reembolsables: tarjetas de regalo, vales y créditos en tienda (online o tienda física).
Más detalles y condiciones completos en: Política de devolución
¿Dudas? Escríbenos a info@zebramaduixa.es
