Changements & Retours
Pour vous aider à gérer les éventuels échanges et retours de votre commande, utilisez le lien suivant :
Quelles options avez-vous ?
- Échange de taille, couleur ou modèle (selon disponibilité).
- Retour avec remboursement du montant de l'article sur le même mode de paiement.
- Vous pouvez envoyer par vos propres moyens (La Poste/transporteur) ou demander une collecte à domicile depuis le portail.
Important : les articles doivent être non utilisés, en parfait état et avec leur emballage/étiquetage d'origine.
Exceptions (non retournables)
Plusieurs types de biens sont exemptés d'échange ou de retour : compléments, accessoires et bijoux fantaisie. Les échanges et retours ne sont pas acceptés pour sacs, ceintures, sous-vêtements, foulards, boucles d'oreilles, bracelets, colliers, montres ou bagues (liste non exhaustive).
Si un client nous envoie un de ces articles pour échange ou retour, il sera informé pour organiser la collecte, les frais d'expédition étant à la charge du client.
Sont également non remboursables : cartes cadeaux, bons et crédits en magasin (en ligne ou en boutique physique).
Plus de détails et conditions complètes sur : Politique de retour
Des questions ? Écrivez-nous à info@zebramaduixa.es
