Canvis i Devolucions
Canvis i Devolucions
A Zebra&Maduixa acceptem devolucions en els 14 dies naturals posteriors a la recepció de la comanda. Aquesta sempre haurà d'estar amb les etiquetes i en perfectes condicions.
Admetem tant canvis com devolucions. El client podrà substituir el producte per un altre en cas de sol·licitar un canvi, si ho prefereix també rebrà el reemborsament de l'import de les peces que desitgi retornar.
En cas de devolució de la comanda, el cost de la devolució serà assumit pel client, i haurà d'enviar-la a la següent adreça. Et recomanem gestionar el teu enviament amb seguiment sempre, ja que si el transportista té una incidència amb el teu paquet, no ens fem responsables d'aquesta incidència en cap cas.
Zebra C/ Àngel Guimerà n.5 08241 Manresa, Barcelona
El reemborsament de l'import de la(s) peces retornades de la teva comanda es farà en els 7 dies després de la comprovació de l'estat de la peça.
Les peces de roba que hagin estat comprades a la nostra botiga de roba en línia, també seran canviades a la nostra botiga física: sense el cost de l'enviament.
En cas de devolució recorda sempre, afegir a més dels productes que vols retornar, la documentació de lliurament de la comanda marcant quines peces retornes.
Per ser elegible per a una devolució, el teu article ha d'estar sense usar i en la mateixa condició en què el vas rebre. També ha d'estar en l'embalatge original. Les caixes de sabates no poden servir per a paquet i han d'arribar en el seu estat original. Podran fer-se canvis per una altra talla o model sempre que tinguem existències o es podrà optar per un val per l'import de la peça o un reemborsament de l'import pagat per la peça retornada, en un termini màxim de 14 dies naturals després de rebre la comanda.
Diversos tipus de béns estan exempts de ser retornats com els complements, accessoris, bijuteria. No s'accepten canvis ni devolucions en bosses, cinturons, roba interior, fulards, arracades, polseres, collarets, rellotges o anells (no exhaustiu). En cas que el client ens enviï un d'aquests accessoris per canvi, se li informarà perquè ordeni la recollida del mateix pagant el client el cost de l'enviament.
Articles no retornables o reemborsables addicionals: Targetes regal, Vals i Crèdits a la botiga emesos en línia o botiga física.
Canvis i devolucions en compres nadalenques
AMB MOTIU DE LES COMPRES NADALENQUES, ELS PEDITS REALITZATS DES DE L'1 DE DESEMBRE PODRAN SER DEVOLTS FINS AL 10 DE GENER.
Per ajudar-te a canviar el teu producte: gestionem tant l'enviament de la nova peça com la recollida de la peça a retornar, només hauràs d'abonar l'import del transport d'anada i tornada afegint aquest producte al seu embalatge original amb la seva etiqueta i adjuntar la fulla de devolució marcant la casella dels productes que envies de tornada. Quan entreguem la peça nova, només hauràs de lliurar la peça a retornar. - 6,99€*
Per ajudar-te a retornar-nos el teu producte: gestionem la seva recollida, només hauràs d'abonar l'import de la recollida a domicili i transport de tornada - 6,99€.*
*Els preus indicats són per a la zona geogràfica: Espanya peninsular. Es podran aplicar suplements per a serveis fora d'Espanya peninsular. Consulta'ns.
Per a més informació, pots contactar-nos per Whatsapp al 689 960 031 o per correu electrònic a info@zebramaduixa.es
Pots consultar la nostra política de devolució aquí.
